Serviceavtal -
Din garanti för tillförlitlighet

Det enda som är värre än att inte ha rätt maskin till hands är att faktiskt ha rätt maskin – men i trasigt skick.

Ska vi ta över ansvaret för din maskinpark?

Som kund hos Duroc Machine Tool har du möjlighet att teckna ett serviceavtal för din/dina nya maskin(er).

Maskiner ska inte stå stilla en sekund längre än nödvändigt, men alla maskiner – oavsett märke – måste rengöras och underhållas regelbundet. I själva verket orsakas två tredjedelar av alla driftstopp av bristfällig rengöring och underhåll, så detta är verkligen ett område som förtjänar din uppmärksamhet.

Hög prestanda i detta avseende handlar främst om planering och förberedelser. Planerade driftstopp ger längre upptid, och här är nyckeln att använda driftstoppen på ett optimalt sätt.

Serviceavtal

Ett serviceavtal ger dig tillgång till assistans från våra skickliga tekniker som regelbundet fortbildas om DN Solutions maskiner genom kurser som hålls av maskintillverkaren själv. Dessutom kan du till och med tillkalla experter från DN Solutions egna fabriker om så krävs.

Vi har tillgång till reservdelar i original, antingen från vårt eget lager eller från DN Solutions jättelika lager i Tyskland, där 95 procent av alla reservdelar alltid finns i lager.

Om du tecknar ett serviceavtal med oss ger vi dig en fast rabatt på såväl serviceåtgärder som reservdelar. Dessa rabatter gäller under hela avtalsperioden för den aktuella maskinen.

Våra serviceavtal innefattar:

En årlig servicekontroll

Fasta rabatter på både servicebesök och reservdelar

Blixtsnabb assistans från vårt serviceteam i händelse av en maskinskada

Tillgång till vårt gigantiska reservdelslager - med leverans nästa dag

Servicekit

Dessutom har vi alltid med oss ett servicekit som är specifikt anpassat till den maskin du köpt, så att vi är utrustade för att byta ut delar som torkare, filter och backup-batterier, samt för att utföra en fullständig backup av maskinen och kontrollera dess geometri (nollpunkter och verktygssättare) vid behov.

Vill du veta mer?

Hör gärna av dig om du vill veta mer om våra serviceavtal.

Anders Eneroth

Service Manager



+46 (0)70 169 07 07

anders.eneroth@duroc.com