När lettiska Exigum, som tillverkar maskindelar för den medicinska, optiska och industriella sektorn, behöver köpa maskiner har de en lång lista med krav.
Exigum tillverkar komplexa delar, så kraven på precision är höga.
"Att leverera till dessa specifika sektorer som vi har som kunder kräver att vi kan vara extremt noggranna i vårt arbete. Vi levererar delar som kräver en tolerans på +/- 0,004 mm, så våra maskiner måste kunna uppfylla detta krav. Och våra DN Solutions-maskiner kan göra det", säger Kārlis Krūmiņš, VD för Exigum.
Det fungerar inte bara i teorin
Exigums delar tillverkas av olika material, från aluminium till stål, rostfritt stål, verktygsstål och mässing. Detta kräver maskiner som kan leverera både när det gäller precision och volym.
“Vi är beroende av att våra maskiner är tillförlitliga och fungerar. Stillestånd är kritiskt, så vi måste kunna lita på kvaliteten. Med DN Solutions får vi den tryggheten”, säger Kārlis Krūmiņš, som betonar att DN Solutions bevisar sitt värde i det dagliga arbetet, inte bara på papper.
Användarvänlig programvara
I början av 2020 Exigum fyra maskiner levererade - DNM5700, DVF5000, PUMA 2100LSY och PUMA MX2100T - och i början av 2022 utökades maskinparken med ytterligare tre maskiner - Lynx 2100LYA, Lynx 2100SYB och DNM 350/5ax.
“Vi valde DN Solutions-maskiner eftersom de har vad som krävs till ett överkomligt pris. Vi anser att DN Solutions är ett varumärke som ligger i framkant i branschen, så valet var inte särskilt svårt”, säger Kārlis Krūmiņš.
Exigum har valt styrenheter baserade på FANUC-mjukvara, och enligt VD:n beror detta på den höga graden av användarvänlighet.
“Samtidigt är FANUC ganska utbrett i Baltikum, så för många operatörer är det lätt att använda kontrollerna”, säger Kārlis Krūmiņš.
Kundtjänst i toppklass
För Exigum har kundservice varit av största vikt vid valet av maskinleverantör.
“På Exigum är nyckelorden kvalitet, effektivitet och kapacitet. Vi måste leverera de bästa produkterna, och vi måste göra det på det mest effektiva sättet. Samtidigt måste vi kunna producera stora mängder snabbt. Därför är det en affärskritisk faktor för oss att vår maskinleverantör kan lösa akuta problem omedelbart. Och på det här området levererar Duroc Machine Tool helt enkelt”, säger Kārlis Krūmiņš, som är mycket nöjd med samarbetet:
“Vår erfarenhet av Duroc Machine Tool är mycket positiv. De har ett riktigt professionellt och kompetent team och de vet vad de gör. Även de mest komplicerade frågorna från våra tekniker besvaras omedelbart. Det är därför vi ofta rekommenderar Duroc Machine Tool till andra företag, och det kommer vi att fortsätta att göra.”
Exigum
Latvijos bendrovė „Exigum“ per kelerius metus investavo į septynias „DN Solutions“ stakles. „Exigum“ pasirinko „DN Solutions“, atsižvelgdama į bendrą kainos, kokybės ir klientų aptarnavimo paketą.
IRON Pump
„IRON Pump“ investavo į „Doosan NHP 8000“ su padėklų sistema, kad padidintų pajėgumus ir supaprastintų gamybos procesus.